私域流量一直是近年来的热门话题。似乎一夜之间,从企业平台到个人企业或个人,都想投身私有域流量,但真正做起来的却寥寥无几。
今天我们就来分析一下什么是私域流量以及如何做好它?
什么是私有域流量?
许多人可能刚刚从其他人那里听说过私有域流量,但他们并不完全理解它是什么。他们甚至认为这是微信社群。当然,微信社群是其中的一部分,但是私域流量并不局限于微信社群。
私有域流量等同于公共域流量。公域流量是比较大的流量池,如淘宝、京东、百度、微博等,可以不断从他们那里获取用户。当然,获得用户的成本也非常高。
随着流量红利的过去,很多公司已经达到流量的顶峰,很难获得新的用户。要保持公司的发展,还有另外一条路要走,那就是让老用户发挥更大的价值。
如果你想挖掘老用户的更大价值,你需要保留老用户,这会产生“私域流量”。如果说公共领域的流量是海洋,那么私有领域的流量就是自己的池塘。它可以在任何时间和频率直接到达用户的频道。
为什么私域流量变得越来越流行?
私域流量变得越来越流行的原因是企业确实从中受益。既然我们知道私域流量是为了开发老客户的价值而产生的,它最直接的好处就是节省了老客户的渠道成本,但是做好私域流量的好处远远不止这些。
私域流量红火的必然性
1. 线上渠道成为单一的主渠道
在过去,线上线下活动是同时进行的。在疫情期间,每个人的时间都被转移到了网上。例如,在外卖或餐饮行业,人们在疫情期间基本不会外出就餐。网上外卖已经成为唯一的渠道,以及销售新鲜的食品和蔬菜。原来不会网购的爷爷奶奶也都操作如流!
2. 许多公司在一个特殊的时期开始销售商品
在疫情和城市关闭的消息出现后,一些企业开始研究转型,做迁移,实现在线和私有域。小节目+直播+商城+私域流量已经成为大多数企业的运营基础。小节目+直播是一种销售工具。而商城+私域流量则是运营模式。
私域流量的好处:
1.更省钱
私域流量几乎是免费的,直通车等推广费用不断增加,直接稀释了商家的利润空间。
运营私有域流量相当于去中心化,与“老客户”建立直接联系,节省渠道推广费用。另外,老客户愿意为您提供更多的用户,无异于帮助您免费宣传推广,并在不经意间实现小裂变。
私有域流量的长尾价值非常高,价格接近免费。在此之前,你必须在广告推广上花钱,所以你以前连接的用户越多,你的营销成本就越低。
2.丰富的营销方法
私域流量的运营可以让商家和消费者联系的更加紧密,所以商家可以根据产品做延伸,无论是二级营销还是多元化营销,只要你输出的内容不烦人,就会有助于销售。
通过与用户频繁的交互沟通,私有域流池中的数据存储更加准确和高效。商家根据用户的购物频率、偏好和其他属性,为用户建立高度个性化的消费者标签。细心的商家甚至不用等消费者开口,就能提供个性化的产品和服务,无形中提高了消费者的体验。
私域流量池属于品牌方,数据的可用性大大提高了商家与用户的默契合作。对于这些可视化的用户数据,商家可以逐步建立品牌的用户圈,既可以准确的到达推送广告,也可以准确的到达产品信息,显著提高营销服务效率。
3.更高的客户稳定
运营私有域流量可以有效防止客户流失,特别是老客户。当然,你不能曲解意思。不是说做私域流量客户就不会流失了。通过运营私域流量,跟用户建立起情感互动,你推荐的产品他们不会条件反射般地当作广告自动屏蔽掉。你的善意提醒或者走心的推荐也会让客户稳定性越来越强,不容易流失。
现在很多商户都会主动以个人号去添加一些熟客,平时有事没事还聊聊家常,给客户的朋友圈点赞评论。你在他们面前曝光多了,也能起到唤醒用户记忆的作用,那回购复购的机会也就大了。